Carga de trabajo y gerencia del volumen de casos
Instructor
Dra. Úrsula Manfredo
Course Overview
El contenido de este módulo es una invitación a repasar el significado de la carga de trabajo y la gerencia del volumen de casos (traducción libre del concepto del idioma inglés: workload and caseload management).
El profesional de trabajo social esta expuesto con frecuencia en los diversos escenarios al reto de recibir una asignación de casos y gerenciar ese volumen de casos de manera eficiente y a tiempo. Por eso, este contenido pretende ser un material útil para la práctica del servicio directo así como un recurso de consulta para el personal que ejerce funciones de supervisión.
De otra parte, el trabajo de redacción y documentación le consume mucho tiempo al profesional de trabajo social. La autora de este módulo considera que esta realidad se remonta a las experiencias de instrucción practica supervisada o de campo cuando el trabajador social se encontraba en su proceso formativo. Experiencia en la que se le solicitó que ejecutara la redacción el estilo de documentación procesada “ad verbatim” o palabra por palabra.
El escenario cambia una vez pasa a ejercer funciones profesionales y amerita hacer una transición hacia la redacción según las políticas y normas de la agencia para que cual trabaja. Por su parte, el profesional en práctica independiente también sigue las normas de la agencia y organización que la contrató.
Sección 1: definición de conceptos, aspectos éticos de trabajo social vinculantes con el contenido de este módulo de adiestramiento.
Sección 2: manejo del tiempo, documentación y redacción, mantenimiento de las notas de progreso
Sección 3: redacción de informes y cartas en formatos digitales.